{"id":9420,"date":"2023-02-27T13:14:58","date_gmt":"2023-02-27T16:14:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oliconsultoria.com.br\/site\/?p=9420"},"modified":"2025-06-05T12:12:17","modified_gmt":"2025-06-05T15:12:17","slug":"oli-zap-gera-mais-negocios-para-as-empresas-e-criar-diferenciais-competitivos-poderosos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oliconsultoria.com.br\/site\/2023\/02\/27\/oli-zap-gera-mais-negocios-para-as-empresas-e-criar-diferenciais-competitivos-poderosos\/","title":{"rendered":"OLI ZAP gera mais neg\u00f3cios para as empresas e criar diferenciais competitivos poderosos:"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"9420\" class=\"elementor elementor-9420\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6b98fe1f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b98fe1f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-58870f4c\" data-id=\"58870f4c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bd2efc1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bd2efc1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 29-01-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h4><b>Como o uso do sistema OLI ZAP pode gerar mais neg\u00f3cios para as empresas e criar diferenciais competitivos poderosos:<\/b><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por Rogerio Oliveira<br>Da OLI Consultoria<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>O WhatsApp teve sua funda\u00e7\u00e3o em 2009, por Jan Koum e Brian Acton, nos Estados Unidos. No in\u00edcio, o aplicativo era apenas um concorrente direto do SMS. Naquele per\u00edodo n\u00e3o era poss\u00edvel trocar fotos, \u00e1udios, arquivos, muito menos fazer chamadas.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Em 2014 foi comprado pela Meta, a negocia\u00e7\u00e3o foi iniciada em 2012 e custou US$ 16 bilh\u00f5es. J\u00e1 em 2018 \u00e9 lan\u00e7ado o WhatsApp Business, visto que cerca de 80% dos pequenos neg\u00f3cios j\u00e1 utilizavam o App, sendo hoje o aplicativo de mensagem mais utilizado tendo, segundo o Facebook, cerca de 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios e mais de 100 bilh\u00f5es de mensagens enviadas por dia. Segundo pesquisas em 2022 o n\u00famero de usu\u00e1rios chegou a 165 milh\u00f5es de pessoas no Brasil, o que o deixa com 94% na preferencia de uso de aplicativos de mensagem.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ter uma base de clientes grande e centralizada \u00e9 o objetivo de toda a empresa, pois assim pode criar campanhas de marketing de forma mais estrat\u00e9gica e buscar resultados de aumento de vendas.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ter toda a empresa trocando informa\u00e7\u00e3o com a base de clientes ao mesmo tempo e com tratamento personalizado, gerando valor percebido, campanhas direcionadas e personalizadas, promover a reten\u00e7\u00e3o de clientes, realizar a recupera\u00e7\u00e3o de clientes inativos e aumentar as vendas \u00e9 o objetivo de toda empresa para se manter no mercado.&nbsp;<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>O atendimento pelo OLI ZAP pode ser uma excelente maneira de gerar mais engajamento de cliente e aumentar os neg\u00f3cios para as empresas de v\u00e1rias maneiras e apresentando muitas vantagens como:<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><u>Produtividade:<\/u> Com o OLI ZAP voc\u00ea ter\u00e1 uma pequena equipe conversando com muito mais clientes em muito menos tempo, com informa\u00e7\u00f5es mais precisas. Ter\u00e1 uma converg\u00eancia natural da empresa em um esfor\u00e7o m\u00ednimo, para que toda a organiza\u00e7\u00e3o, possa falar com o mesmo cliente, ao mesmo tempo e de forma reservada em um \u00fanico canal, com um discurso \u00fanico.&nbsp;<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><u>Acessibilidade:<\/u> Muitos compradores preferem usar o WhatsApp para entrar em contato com empresas, pois \u00e9 uma plataforma acess\u00edvel e f\u00e1cil de usar. Al\u00e9m disso, \u00e9 mais f\u00e1cil para as pessoas enviarem fotos e v\u00eddeos, o que pode ser \u00fatil para mostrar produtos ou solucionar problemas.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><u>Rapidez:<\/u> O atendimento pelo WhatsApp com o OLI ZAP permite que as empresas respondam rapidamente \u00e0s perguntas e problemas dos clientes, com scripts previamente configurados no sistema, o que pode aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e a percep\u00e7\u00e3o de qualidade por parte do cliente e a probabilidade de eles recomendarem a empresa para outras pessoas.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><u>Personaliza\u00e7\u00e3o:<\/u> O OLI ZAP permite que as empresas personalizem as mensagens com scripts previamente preparados e configurados, e assim os atendentes d\u00e3o a informa\u00e7\u00e3o de acordo com as necessidades e interesses dos clientes, o que pode aumentar a probabilidade de interesse pelos produtos ou servi\u00e7os oferecidos.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><u>Marketing: <\/u>As empresas podem usar o OLI ZAP integrado ao OLI SA para enviar mensagens de marketing e ofertas especiais para seus clientes em campanhas recorrentes, o que pode aumentar a lembran\u00e7a da empresa em seus produtos e servi\u00e7os oferecidos. O resultado final \u00e9 um aumento significativo nas vendas.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><u>Suporte de pr\u00e9-venda, venda e p\u00f3s-venda:<\/u> O OLI ZAP pode ser integrado ao OLI SHOP e pode ser usado para oferecer suporte na pr\u00e9-venda, venda e p\u00f3s-venda aos clientes, j\u00e1 que toda a empresa fica em comunica\u00e7\u00e3o com o mesmo cliente ao mesmo tempo, durante todo o processo de comercializa\u00e7\u00e3o e relacionamento, o que pode aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e a probabilidade de eles recomendarem a empresa para outras pessoas, devido a transpar\u00eancia, aten\u00e7\u00e3o, rapidez e percep\u00e7\u00e3o de qualidade.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><u>Feedback:<\/u> O OLI ZAP com o modulo de pesquisa, permite que as empresas coletem feedback dos clientes, o que pode ajudar a melhorar o atendimento, a negocia\u00e7\u00e3o, os produtos e servi\u00e7os oferecidos.<\/p><p><br><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00c9 importante lembrar que para que essas estrat\u00e9gias sejam eficazes \u00e9 necess\u00e1rio ter uma equipe bem treinada e capacitada para lidar com atendimento ao cliente. Esse time tem que estar ciente das pol\u00edticas da empresa usando assim as mensagens certas para responder de maneira r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Rog\u00e9rio Oliveira<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>OLI Consultoria<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> 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